澳门赌业调整澳门赌场荷官信心满意度俱增

澳门赌业调整澳门赌场荷官信心满意度俱增
2015-08-13 19:10 | 发布： | 查看： | 评论：0
由澳门科技大学可持续发展研究所主办的二○一五澳门僱员及满意度指数调查显示，僱员信心总指数较去年微升1%至3.17分（5分最高），僱员满意度则维持去年的3.31分。其中，博彩业僱员信心总指数微跌0.3%至3.03分，荷官则升2.4%至2.96分；博彩业僱员满意度总指

       由澳门科技大学可持续发展研究所主办的“二○一五澳门僱员及满意度指数”调查显示，僱员信心总指数较去年微升1%至3.17分（5分最高），僱员满意度则维持去年的3.31分。其中，博彩业僱员信心总指数微跌0.3%至3.03分，荷官则升2.4%至2.96分；博彩业僱员满意度总指数则升0.6% 至3.14分，荷官满意度升2.4%至3.01分，主要是娱乐场实施中场禁烟及赌客减少致工作量下降，带动赌场前线员工满意度上升。

    “二○一五澳门僱员及满意度指数”新闻发布会昨下午三时半假科大A座五楼举行。科大可持续发展研究所所长陈乃九，商学院教授孙立云、助理教授吴亭、廖逸，项目统筹朱深勇。

   陈乃九表示，今次访问由二月三日至二月十七日以电话系统进行随机抽样，成功访问966名十六岁或以上全职工作澳门居民。总体来说，今年僱员信心总指数较去年微升1%，平均分有3.17分。分指数方面，对就业市场的信心分数微跌0.3%至3.27分，对公司、对个人则分别微升0.6%及1.3%至3.15分及 3.13分。

    僱员满意度总指数维持去年的3.31分。分指数方面，工作待遇满意度升1.9%至3.21分，工作质素则微升0.6% 至3.32分，个人发展则跌0.9%至3.24分，工作稳定满意度变化不大。○九年金融危机时，信心总指数处于最低点，一二年信心总指数超越金融危机前水平。近一年虽然赌收下跌，但由于没有外部大经济、金融事件，故澳门僱员整体信心没有明显变化。

    信心指数升幅最大的项目分别为“提升个人知识和技能的机会”、“一年内升职的机会”、“认同公司领导层的管理方式”，分别升4%、3.6%及3%至 3.12、2.31、3.06分。满意度指数升幅最大的项目为“工作环境”、“工作对家庭生活的影响”及“薪酬”，分别升3.3%、2%、1.9%至 3.4、3.51及3.18分。

    其中，博彩业僱员信心较去年微跌0.3%至3.03分，当中荷官信心不跌反升2.4%至2.96 分。博彩业僱员满意度较去年微升0.6%至3.14分，当中荷官满意度更升2.4%。分指数中，荷官工作待遇满意度升4.2%至3.21分，跑赢博彩业僱员的3.2分。荷官工作质素满意度升7.1%至2.85分；荷官个人发展满意度跌1.7%至2.95分。

    陈乃九表示，荷官工作质素满意度上升，与政府去年十月推行娱乐场中场禁烟有直接关系。加上博彩业放缓，赌客减少，工作量下降亦会提升满意度。今次调查结果显示澳门就业及收入续改善，僱员信心及满意度超过一般水平，僱员对工作保障有信心，对工作时间、家庭生活有高的满意度。值得注意的是，赌收接连下跌，可能已轻微影响僱员对未来五年就业前景信心。

    另外，调查结果续呈现教育程度越高，收入越高、信心及满意度越高的情况。建议政府稳定低收入群体的信心，企业要增加僱员培训的机会；僱员则要扩大视野，不断自我增值，提高竞争力。

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